Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Creatok Digital S.L.
- NIF: B21664123
- Domicilio: C/ Roma, 3, 43830 Torredembarra (Tarragona), España
- Email de contacto: hola@creatokagency.com
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto para marcas: nombre, empresa, email, web o tienda de TikTok Shop y el mensaje que nos envíes.
- Formulario de creadores: nombre, email, usuario de TikTok, usuario de Instagram y categoría de contenido.
- Datos de navegación recogidos mediante cookies, según se explica en la Política de cookies.
Te pedimos que solo nos facilites datos verdaderos y actualizados, y que no incluyas en el mensaje datos personales de terceros ni datos especialmente protegidos.
3. Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Preparar y enviarte propuestas de servicios cuando nos las solicites como marca.
- Valorar tu candidatura y, en su caso, gestionar tu incorporación a la red de creadores de Creatok y tu participación en campañas.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Base jurídica
- Tu consentimiento, que nos das al enviar voluntariamente el formulario (art. 6.1.a RGPD).
- La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, cuando nos pides una propuesta o te unes a la red (art. 6.1.b RGPD).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se inicia una relación comercial o de colaboración, mientras esta se mantenga. Después, los conservaremos bloqueados durante los plazos legales aplicables y, transcurridos estos, los suprimiremos.
6. Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, conforme al RGPD, como Wix.com Ltd. (alojamiento del sitio web y gestión de formularios) y nuestro proveedor de correo electrónico. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se realiza a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@creatokagency.com con el asunto «Protección de datos» e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.